조직문화1 작은 무질서를 방치하면 정말 더 큰 문제가 생길까? 깨진 유리창 이론 알아보기 작은 무질서를 그냥 두면 정말 더 큰 문제로 이어질까요? 이 질문을 떠올리면 생각나는 이론이 바로 ‘깨진 유리창 이론(Broken Windows Theory)’입니다. 저도 직장에서 비슷한 장면을 본 적이 있어요. 탕비실에 분리수거함을 따로 만들어뒀는데, 어느 순간부터 한두 사람이 일반 종량제 봉투에 그냥 버리기 시작했습니다. 처음에는 일부만 그렇게 했는데 시간이 지나면서 분리수거를 제대로 하지 않는 사람이 점점 늘었고, 싱크대에 음식물 찌꺼기를 그대로 버리는 일도 생겼습니다. 이런 모습을 보면 ‘한 번 흐트러진 질서가 또 다른 무질서를 부르는 게 아닐까?’라는 생각이 자연스럽게 듭니다. 다만 일상에서 비슷하게 느껴지는 사례가 있다고 해서 깨진 유리창 이론이 모든 상황에서 과학적으로 입증됐다는 뜻은 아닙.. 2026. 4. 22. 이전 1 다음